Chính sách công ty Karofi
Karofi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hoàn hảo nhất. Dưới đây là một số chính sách cơ bản thể hiện sự tận tâm và chuyên nghiệp của công ty:
1. Chính sách bảo hành
Tất cả các sản phẩm của Karofi đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn quốc tế. Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Karofi cam kết:
- Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
- Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ tại nhà nếu khách hàng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng.
- Thủ tục bảo hành nhanh chóng, minh bạch, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm.
2. Chính sách đổi trả
Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, Karofi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt:
- Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.
- Hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu không đúng theo đơn đặt hàng hoặc gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.
- Điều kiện đổi trả rõ ràng, minh bạch, đảm bảo lợi ích hợp pháp của khách hàng.
3. Chính sách giao hàng
Karofi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và miễn phí tại các khu vực nội thành. Với các khu vực ngoại thành, công ty có chính sách hỗ trợ phí vận chuyển nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Tất cả các sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo đúng chất lượng và yêu cầu.
4. Chính sách chăm sóc khách hàng
Karofi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất:
- Đường dây nóng hoạt động 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Các chương trình khuyến mãi và tri ân khách hàng được triển khai thường xuyên, tạo cơ hội sở hữu sản phẩm với mức giá ưu đãi.
- Hỗ trợ tư vấn miễn phí về cách sử dụng sản phẩm và các giải pháp lọc nước tối ưu.
5. Chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Karofi cam kết tuân thủ mọi quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Với những chính sách rõ ràng và thân thiện, Karofi không chỉ là nơi cung cấp sản phẩm mà còn là người đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình trong hành trình bảo vệ sức khỏe. Hãy để Karofi chăm sóc nguồn nước gia đình bạn!